Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Reno'bat collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

Reno'bat SAS
10 rue de Penthièvre, 75008 Paris
Email : dpo@renobat.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, téléphone
• Données relatives à votre logement : adresse, surface, type de chauffage
• Données de navigation : cookies, adresse IP
• Données relatives à votre demande : type de travaux, budget

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Répondre à vos demandes de devis et d'information
• Vous recontacter dans le cadre de votre projet
• Vous envoyer notre newsletter (avec votre consentement)
• Améliorer nos services et notre site web
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaires de contact, newsletter)
• L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (demande de devis)
• Nos intérêts légitimes (amélioration des services)
• Le respect de nos obligations légales

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Données clients : durée de la relation contractuelle + 5 ans
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises à :

• Nos équipes internes (commercial, technique, administratif)
• Nos sous-traitants techniques (hébergement, emailing)
• Les organismes instructeurs des aides (MaPrimeRénov', CEE) avec votre accord

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : dpo@renobat.fr

8. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques)
• Mesurer l'audience et améliorer nos services (cookies analytiques)

Vous pouvez paramétrer vos préférences de cookies via le bandeau affiché lors de votre première visite.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction.

10. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr

Dernière mise à jour : Janvier 2024